작성일 24-03-15 19:42

저희 기프트일번가는 문자메시지 만 발급됩니다
이메일, 카카오톡, 다른 휴대폰으로 전송 불가합니다
이는 구매자 이외에 다른 누군가 상품권 핀번호를
갈취하는 사고를 예방하기 위한 조치입니다

해외체류자는 문자메시지(MMS,LMS) 등,
문자메시지를 수신이 불가한 상태에서는
상품권핀번호를 받으실수 없습니다
그렇다고 발급된 상품권은 환불 및 교환이 불가합니다

해외 체류자이며 상품권을 수신을 못한 상황에서도
환불 및 교환이 불가합니다
통신사 문자 발급 현황에는  문자메시지가 정상 발송으로 표시됩니다
한번 문자발송이 성공된 문자메시지건은 취소할수가 없습니다
만약 해외체류가가 MMS 수신이 가능한 상황이 되면
문자수신이 자동으로 수신됩니다

■사건사례를 예를 설명드리겠습니다
- 해외체류자가 문자수신이 불가한 내용을 증빙(해외 거주확인서, 출입국 확인서 등)하여
환불을 드렸습니다
그 회원은 다음날 한국으로 귀국하여 MMS 메시지 수신이 가능한 상황이 되었습니다
문자로 상품권 핀번호를  자동으로 수신하였습니다
환불받은 물건이며 사용을 하지 말아야 하는 상품권임에도
상품권을 사용 하고 누군가 선물을 준건줄 알고 사용하였다고 주장합니다
상품권 대금 반환을 거부 또는 연락을 받질 않습니다

이렇게 사용하지 않는다고 환불을 요구한 10명의 사람 중 2~3명은 사용을 합니다
 
구매자가 해외 체류자이며 정말 수신이 안되었는지
저희는 알 수가 없습니다

해외 체류자 구매예정자는 꼭 확인 후 구매하여 주세요
또는 구매를 보류하고 국내 거주시 구매를 하여주세요
감사합니다